Samtal i organisationer - framtidskompetens i ledarskap

Ett samtal i en organisation är inte samma sak som en föreläsning, ett arbetsmöte eller ett informationsmail

Den här texten är en fördjupning om hur samtal fungerar i organisationer, varför att våga säga ”jag vet inte” är ett kraftfullt ledarskapsverktyg och hur du skapar tillit, nyfikenhet och förändring genom samtal.

Samtal i organisationer är en framtidskompetens

Hur skapar man samtal som faktiskt leder någonstans? I organisationer, i ledningsgrupper, i team som står inför förändring, konflikt eller komplexa frågor?

Efter mer än femton år av arbete med samtal som kompetens i samhälle, näringsliv och kultur har jag landat i en enkel – men krävande – insikt:

De flesta samtal kör inte fast för att människor tycker olika.

De kör fast för att det är för jobbigt och för att vi är otränade i att inte veta.

Samtal bortom svar, positioner och kontroll

Vi lever i en tid som överskattar och nästan enbart premierar tydlighet, snabba slutsatser och starka åsikter. I ledarskap förväntas man alltid ha koll, peka ut riktning med tvärsäkerhet och leverera svar - även där det inte finns några.

Problemet är att de frågor som verkligen betyder något sällan låter sig lösas med sådan enkelhet.

I mitt arbete med ledarskap, konflikthantering och förändringsledning ser jag samma mönster överallt: När rummet är fullt av svar finns det ingen plats för nyfikenhet.

När kontroll går före närvaro dör samtalet.

Vi missar då inte bara en djupare förståelse för frågan, fler möjligheter och perspektiv på lösningar utan också den kollektiva intelligens som finns i gruppen.

Samtal som praktik – inte teknik

Genom samtalsinitiativ som podden Björn & Navid, nätverket Samtalsaktivisterna, samtalspodden Hur kan vi? och 12-timmarssamtalet Sverige 3.0 har jag startat, lett och deltagit i tusentals samtal om identitet, makt, media, ledarskap, tillhörighet och framtid.

Oavsett om det har varit poddsamtal, live-poddar, skolturnéer, samhällsprojekt, coachning av ledare eller djupare arbete med ledningsgrupper är lärdomen densamma:

Samtal handlar inte om hur en individ gör rätt. Det handlar om något gruppen övar på tillsammans.

Fokuset bör därför ligga på att:

• skapa psykologisk trygghet utan att bli konflikträdd

• hålla komplexitet utan att förenkla bort det viktiga

• lyssna för att förstå, inte för att svara rätt eller komma med lösning för snabbt

• göra plats för det som ännu inte är färdigtänkt genom att provprata

Vill du lära dig mer om samtal i organisationer?

Klicka här ->

Labbrapport Falun: när ”jag vet inte” öppnar rummet

När jag nyligen arbetade med Kulturskolan i Falun var uppdraget tydligt:

att stärka förutsättningarna för goda samtal – internt och i mötet med barn, unga och föräldrar.

Vi var runt 60 personer i rummet.

Jag började inte med en presentation, modell eller färdig agenda.

Jag började med tre ord: Jag vet inte.

Jag vet inte vad som kommer hända här idag.

Jag vet inte vilka frågor som är viktigast för er.

Jag vet inte vad vi landar i när vi går härifrån.

Jag vet inte vilka ni är.

Jag vet inte vad ni behöver, vill eller är rädda för att prata om.

Jag vet inte.

Det var inte ett avståndstagande från ansvar.

Det var ett sätt att ta ansvar för rummets kvalitet.

När vi orkar stanna i det icke-vetande händer något avgörande: försvaret släpper, nyfikenheten vaknar och människor börjar tänka tillsammans – inte mot varandra.

Varför ”jag vet inte” är ett ledarskapsverktyg

Att säga ”jag vet inte” i rätt sammanhang är inte svaghet. Det är ett tecken på moget ledarskap.

Ledare som vågar erkänna osäkerhet – utan att abdikera – bygger mer tillit än de som alltid har svar. Organisationer som tränar på samtal snarare än positioner blir mer resilienta, mer inkluderande och bättre rustade för förändring.

Det gäller i:

• ledningsgrupper

• team i konflikt

• organisationer i tillväxt eller kris

• verksamheter som arbetar med människor, kultur och samhällsfrågor

Hur jag arbetar med samtal i organisationer

Jag arbetar inte med standardlösningar eller färdiga manus. Jag arbetar med att skapa förutsättningar för samtal som håller över tid i organisationer

Det innebär att jag:

• faciliterar snarare än föreläser

• anpassar upplägg efter sammanhang, människor och uppdrag

• kombinerar erfarenhet, forskning och praktik

• tar konflikter på allvar utan att dramatisera dem

Samtal är inte ett sidospår i organisationer. Det är en framtidskompetens.

Hör av dig på navid@modiri.se  - Du förbinder dig inte till något. Vi börjar med ett samtal.

Vanliga frågor om samtal i organisationer (FAQ)

Vad menas med ”goda samtal” i organisationer?

Goda samtal är samtal där människor vågar vara nyfikna, säga det som skaver och lyssna bortom sina egna positioner – utan att det blir otryggt eller kaotiskt. Inte om att positionera sig själv som god och andra som onda. Jag bjuder in grupper att provprata - inte att positionera.

Vad skiljer samtalsfacilitering från vanliga möten?

Samtalsfacilitering handlar inte om att hinna igenom en mötesagenda så snabbt som möjligt, utan om att skapa rätt förutsättningar för att det som verkligen behöver sägas också får sägas – med gemensamt ansvar, djupt lyssnande och tydliga ramar.

Hur hjälper samtal vid konflikter i team?

Genom att skapa levande ramverk och strukturer där konflikter kan utforskas istället för att undvikas eller eskaleras. Samtal gör det möjligt att skilja sak från person och behov från position.

Syftet är inte att snabbt lösa konflikten och gå vidare - utan att tillsammans lära sig, växa och stärka förtroendet och tryggheten i gruppen med hjälp av konflikten.

Är detta terapi eller coaching?

Nej. Mitt arbete handlar om professionell samtalsfacilitering, ledarcoachning och organisationsutveckling – inte terapi. Fokus ligger på relationer, kommunikation och ansvar.

Om du eller ni behöver en terapeut, en coach eller en organisationspsykolog rekommenderar jag gladeligen några av de experter i mitt nätverk som är bäst i Sverige inom sitt fält.

Kan detta fungera i näringslivet?

Ja. Jag arbetar regelbundet med företag, ledningsgrupper och organisationer som vill stärka samarbete, ledarskap och kultur i komplexa miljöer. Jag har coachat ledare, chefer och medarbetare - både individuellt och i grupp, faciliterat samtal i ledningsgrupper och team och lett grupper från alltifrån 5 personer till runt 300 - själv eller med ett professionellt team vid min sida.

Vill du ta nästa steg?

Om du vill skapa samtal som inte bara låter bra – utan faktiskt gör skillnad – finns tre enkla vägar:

• Boka mig direkt för ett uppdrag, föreläsning eller workshop

• Boka coachning för ledare som vill utveckla sitt samtalsledarskap

• Boka ett inledande samtal, där jag hjälper dig att ta fram ett upplägg som passar ditt team, din organisation eller ditt företag

Hör av dig på navid@modiri.se - Du förbinder dig inte till något. Vi börjar med ett samtal.